قوانین و مقررات تیک استون
📜 قوانین و مقررات استفاده از خدمات تیک استون
کاربر گرامی، ورود شما به وبسایت تیک استون و استفاده از خدمات آن به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر میباشد. لطفاً این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف
- تیک استون: وبسایت فعال در زمینه فروش سنگهای ساختمانی، اکسسوریهای سنگی و خدمات نصب
- کاربر: هر شخصی که از سایت استفاده میکند
- مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش مینماید
2. شرایط استفاده از سایت
- استفاده از این سایت صرفاً برای مقاصد قانونی مجاز است.
- کاربران متعهد میشوند اطلاعات صحیح و کامل در سایت ثبت کنند.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوا، خدمات یا حساب کاربری پیگرد قانونی خواهد داشت.
3. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله درخواست خرید بوده و پس از تایید نهایی، قطعی میشود.
- امکان لغو سفارش قبل از ارسال یا شروع فرآیند نصب وجود دارد.
- تیک استون مجاز است در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، سفارش را لغو و مبلغ را عودت دهد.
4. قیمتگذاری
- قیمتها بر اساس نرخ روز بازار سنگ تعیین میشوند و ممکن است تغییر کنند.
- هزینههای جانبی مانند حمل و نصب به صورت جداگانه محاسبه میگردد مگر خلاف آن ذکر شود.
5. ارسال و تحویل
- زمان تحویل با توجه به نوع محصول، حجم سفارش و موقعیت جغرافیایی متغیر است.
- مسئولیت بررسی سلامت کالا در زمان تحویل بر عهده مشتری میباشد.
- هرگونه آسیب پس از تحویل شامل مسئولیت تیک استون نخواهد بود.
6. خدمات نصب
- خدمات نصب توسط تیمهای متخصص انجام میشود.
- زمان اجرا بر اساس شرایط پروژه (متراژ، نوع سنگ، محل اجرا) تعیین میگردد.
- فراهم بودن شرایط محیطی مناسب (برق، دسترسی، فضای کار) بر عهده کارفرما است.
7. مرجوعی و شکایات
- مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، هرگونه مشکل را اطلاع دهد.
- به دلیل ماهیت طبیعی سنگ، تفاوت در رنگ، رگه و بافت طبیعی محسوب شده و شامل مرجوعی نمیباشد.
- در صورت تایید ایراد، هزینه مرجوعی بر عهده تیک استون خواهد بود.
8. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران نزد تیک استون محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
- این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود.
9. مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر، لوگو و متون سایت متعلق به تیک استون بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز ممنوع است.
10. تغییر قوانین
- تیک استون حق دارد در هر زمان نسبت به بروزرسانی قوانین اقدام نماید.
- ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
11. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشند.